FAQ
Συχνές Ερωτήσεις
Απαντήσεις για προϊόντα εργαστηριακής έρευνας, τεκμηρίωση COA, αποστολές, πληρωμές και πολιτικές παραγγελιών.
Προϊόντα & Έρευνα
2 ερωτήσειςΤα προϊόντα προορίζονται αυστηρά για εργαστηριακή έρευνα. Δεν προορίζονται για ανθρώπινη ή κτηνιατρική χρήση και δεν συνοδεύονται από πρακτικές οδηγίες, διαδικασίες εφαρμογής ή ισχυρισμούς αποτελέσματος.
Τα λυοφιλοποιημένα πεπτίδια έχουν υποστεί λυοφιλοποίηση για αφαίρεση υγρασίας και σταθερότερη εργαστηριακή διαχείριση. Οι διαθέσιμες πληροφορίες τεκμηρίωσης εμφανίζονται ανά προϊόν και παρτίδα όπου υπάρχουν καταχωρημένα στοιχεία.
Ποιότητα & τεκμηρίωση
3 ερωτήσειςΤα στοιχεία καθαρότητας και ταυτοποίησης εμφανίζονται μόνο σε διαθέσιμα αρχεία COA, HPLC ή/και MS όπου υπάρχει καταχωρημένη παρτίδα. Δεν εμφανίζονται υποθετικές τιμές ή μη διαθέσιμα αρχεία.
Το Πιστοποιητικό Ανάλυσης (COA) είναι αρχείο ποιοτικής τεκμηρίωσης για συγκεκριμένη παρτίδα. Μπορεί να περιλαμβάνει στοιχεία όπως καθαρότητα, μέθοδο ανάλυσης, ταυτοποίηση, μοριακή μάζα και ημερομηνία ελέγχου, όπου αυτά είναι διαθέσιμα.
Ο κωδικός παρτίδας είναι μοναδική αναφορά που συνδέει ένα προϊόν με τη διαθέσιμη τεκμηρίωση, την ετικέτα και τα σχετικά αρχεία COA όπου υπάρχουν.
Παραγγελίες & Πληρωμές
4 ερωτήσειςΚάρτα, τραπεζική μεταφορά και κρυπτονομίσματα (Bitcoin, TRX, USDC). Η επιλογή γίνεται στο ταμείο. Με πληρωμή σε Bitcoin ισχύει έκπτωση 5%.
Μπορείτε να ακυρώσετε χωρίς χρέωση πριν από την αποστολή, ακόμη και προπαραγγελίες. Για καταναλωτικές αγορές όπου εφαρμόζεται, ισχύει δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών από την παραλαβή, με τις νόμιμες εξαιρέσεις. Τα δικαιώματα για ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα παραμένουν ανεξάρτητα. Δείτε την Πολιτική Ακυρώσεων και Επιστροφών για τη διαδικασία και τα έξοδα επιστροφής.
Οι παραγγελίες που ολοκληρώνονται έως τις 15:00 (ώρα Ελλάδας) τις εργάσιμες ημέρες αποστέλλονται αυθημερόν, εφόσον τα στοιχεία πληρωμής και αποστολής είναι πλήρη. Παραγγελίες μετά τις 15:00 ή το Σαββατοκύριακο αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Ναι. Όταν η παραγγελία αποσταλεί, αποστέλλεται email επιβεβαίωσης με τον αριθμό παρακολούθησης όπου αυτός είναι διαθέσιμος.
Αγορά & ασφάλεια
4 ερωτήσειςΤα προϊόντα διατίθενται αποκλειστικά για εργαστηριακή ερευνητική χρήση και δεν είναι εγκεκριμένα φάρμακα. Δεν προορίζονται για ανθρώπινη κατανάλωση, διάγνωση, θεραπεία ή πρόληψη νόσου. Για οποιοδήποτε θέμα υγείας απευθύνσου σε επαγγελματία υγείας.
Τα προϊόντα προσφέρονται ως ερευνητικά υλικά, όχι ως φάρμακα, επομένως δεν αφορούν συνταγογράφηση. Δεν παρέχουμε οδηγίες χρήσης ή δοσολογίας.
Δωρεάν αποστολή: Ελλάδα από 50€, Κύπρος και Βουλγαρία από 100€, Γαλλία, Γερμανία, Ιταλία, Βέλγιο, Ολλανδία, Ισπανία, Αυστρία, Τσεχία, Δανία, Εσθονία, Φινλανδία, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Λετονία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σουηδία και Σλοβακία από 200€. Η τελική διαθεσιμότητα και το κόστος επιβεβαιώνονται στο checkout.
Με κάρτα, η πληρωμή ολοκληρώνεται στο ταμείο. Με τραπεζική μεταφορά ή κρυπτονόμισμα, τα στοιχεία πληρωμής αποστέλλονται με email μετά την παραγγελία.
Αποστολές
6 ερωτήσειςΌχι. Αποστέλλουμε σε Ελλάδα, Κύπρο, Βουλγαρία και σε 21 ακόμη χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Η πλήρης λίστα βρίσκεται στη σελίδα Αποστολές.
Ναι. Η Γερμανία περιλαμβάνεται στους υποστηριζόμενους προορισμούς αποστολής.
Ελλάδα: μεταφορικά 6€, δωρεάν από 50€. Κύπρος: μεταφορικά 20€, δωρεάν από 100€. Βουλγαρία: μεταφορικά 15€, δωρεάν από 100€. Γαλλία, Γερμανία, Ιταλία, Βέλγιο, Ολλανδία, Ισπανία, Αυστρία, Τσεχία, Δανία, Εσθονία, Φινλανδία, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Λετονία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σουηδία και Σλοβακία: μεταφορικά 15€, δωρεάν από 200€.
Όχι. Τα προϊόντα παρέχονται αποκλειστικά για εργαστηριακή/ερευνητική χρήση (Research Use Only) και δεν προορίζονται για ανθρώπινη ή κτηνιατρική χρήση.
Η χώρα σας ενδέχεται να μην περιλαμβάνεται στους υποστηριζόμενους προορισμούς αυτή τη στιγμή. Αποστέλλουμε σε Ελλάδα, Κύπρο, Βουλγαρία και σε 21 ακόμη χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Η πλήρης λίστα βρίσκεται στη σελίδα Αποστολές.
Η τεκμηρίωση εμφανίζεται ανά προϊόν και παρτίδα όπου είναι διαθέσιμη. Η διαθεσιμότητα COA, HPLC ή chromatogram references μπορεί να διαφέρει ανά παρτίδα.
Δεν βρήκατε αυτό που ψάχνετε;
Επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό.
Επικοινωνία