Ακυρώσεις & επιστροφές

Πολιτική Ακυρώσεων, Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων

Τελευταία ενημέρωση: 19 Σεπτεμβρίου 2026

Η Avenor Peptides λειτουργεί από την ORYDEL LLC. Η παρούσα πολιτική αφορά τις αγορές φυσικών προϊόντων από το avenorpeptides.gr, όχι τις ψηφιακές εκδόσεις του AllPeptides. Τα προϊόντα διατίθενται αποκλειστικά για εργαστηριακή ερευνητική χρήση (Research Use Only), όχι για ανθρώπινη ή κτηνιατρική χρήση.

1. Ακύρωση πριν από την αποστολή

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν παραδοθεί στον μεταφορέα, χωρίς χρέωση ακύρωσης. Αυτό ισχύει και για προπαραγγελίες που δεν έχουν αποσταλεί. Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας. Εάν έχει ήδη γίνει πληρωμή, επιστρέφουμε ολόκληρο το ποσό για την ακυρωμένη παραγγελία, μαζί με τα μεταφορικά, στον αρχικό τρόπο πληρωμής, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εντός 14 ημερών από την ειδοποίηση ακύρωσης.

Εάν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, εφαρμόζεται η παρακάτω διαδικασία επιστροφής και, όπου προβλέπεται, υπαναχώρησης. Η απλή άρνηση παραλαβής δεν αντικαθιστά τη σαφή δήλωση ακύρωσης ή υπαναχώρησης.

2. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Για αγορές καταναλωτών όπου εφαρμόζεται το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης, μπορείτε να υπαναχωρήσετε χωρίς αιτιολογία εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που εσείς ή τρίτος που ορίσατε, εκτός του μεταφορέα, παραλαμβάνετε τα προϊόντα. Αν τα προϊόντα μίας παραγγελίας παραδίδονται χωριστά, η προθεσμία αρχίζει από την παραλαβή του τελευταίου προϊόντος.

Στείλτε σαφή δήλωση της απόφασής σας πριν λήξει η προθεσμία, με email ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα στο τέλος της σελίδας, χωρίς να είναι υποχρεωτικό. Η άσκηση του δικαιώματος δεν απαιτεί προηγούμενη έγκρισή μας. Επιστρέψτε τα προϊόντα εντός 14 ημερών από τη δήλωση υπαναχώρησης.

3. Κατάσταση προϊόντων και νόμιμες εξαιρέσεις

Η ένδειξη Research Use Only δεν καταργεί από μόνη της το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης. Τυχόν εξαιρέσεις εφαρμόζονται μόνο όταν πληρούνται οι συγκεκριμένες προϋποθέσεις της ισχύουσας νομοθεσίας, όπως για σφραγισμένα αγαθά που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής και αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση. Δεν θεωρούμε αυτομάτως ότι κάθε προϊόν μας εμπίπτει σε εξαίρεση.

Χειριστείτε τα προϊόντα μόνο όσο χρειάζεται για να διαπιστώσετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία τους και συσκευάστε τα με ασφάλεια για την επιστροφή. Μπορεί να ευθύνεστε για μείωση αξίας που προκύπτει από χειρισμό πέρα από τον αναγκαίο, σύμφωνα με τον νόμο. Οι εξαιρέσεις υπαναχώρησης δεν περιορίζουν τα δικαιώματά σας για ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα.

4. Έξοδα επιστροφής και επιστροφή χρημάτων

Σε υπαναχώρηση λόγω αλλαγής γνώμης, επιβαρύνεστε με το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων. Για λανθασμένο, ελαττωματικό ή κατεστραμμένο κατά την παράδοση προϊόν, τα αναγκαία έξοδα επιστροφής και αντικατάστασης καλύπτονται από εμάς.

Σε νόμιμη υπαναχώρηση επιστρέφουμε τις πληρωμές που καλύπτει η υπαναχώρηση, συμπεριλαμβανομένων των βασικών αρχικών μεταφορικών όπου απαιτείται, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εντός 14 ημερών από την ενημέρωσή μας. Δεν επιστρέφεται η επιπλέον χρέωση αν επιλέξατε ακριβότερη αποστολή από τη φθηνότερη συνήθη επιλογή μας. Μπορούμε να αναμείνουμε μέχρι να παραλάβουμε τα προϊόντα ή αποδεικτικό επιστροφής τους, όποιο συμβεί πρώτο, εκτός αν αναλάβουμε εμείς την παραλαβή τους.

Η επιστροφή γίνεται με τον αρχικό τρόπο πληρωμής, εκτός αν συμφωνήσετε ρητά διαφορετικά, χωρίς χρέωση επιστροφής χρημάτων από εμάς. Ο χρόνος εμφάνισης της πίστωσης μπορεί να διαφέρει ανά τράπεζα ή πάροχο πληρωμών. Δεν αντικαθιστούμε την οφειλόμενη επιστροφή χρημάτων με πιστωτικό καταστήματος χωρίς τη συγκατάθεσή σας.

5. Λανθασμένα, ελαττωματικά ή κατεστραμμένα προϊόντα

Ενημερώστε μας το συντομότερο για το πρόβλημα, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και το προϊόν. Φωτογραφίες και στοιχεία παρτίδας, όπου είναι διαθέσιμα, βοηθούν τον έλεγχο. Ανάλογα με την περίπτωση και τα νόμιμα δικαιώματά σας, παρέχεται αποκατάσταση χωρίς κόστος, όπως αντικατάσταση, μείωση τιμής ή επιστροφή χρημάτων. Η προθεσμία υπαναχώρησης δεν αποτελεί προθεσμία απώλειας των δικαιωμάτων σας για ελαττωματικά προϊόντα.

6. Επικοινωνία και διαδικασία επιστροφής

Στείλτε το αίτημά σας στο orders@avenorpeptides.com ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας, αναφέροντας το ονοματεπώνυμο, τον αριθμό παραγγελίας ή άλλα στοιχεία που την προσδιορίζουν και αν πρόκειται για ακύρωση, υπαναχώρηση ή πρόβλημα προϊόντος.

Επικοινωνήστε μαζί μας για την κατάλληλη διεύθυνση και τις οδηγίες επιστροφής. Η εταιρική έδρα δεν πρέπει να θεωρείται αυτομάτως διεύθυνση επιστροφών. Η επικοινωνία για τις οδηγίες δεν αποτελεί απαίτηση προηγούμενης έγκρισης για να δηλώσετε υπαναχώρηση.

7. Υπόδειγμα δήλωσης υπαναχώρησης

Συμπληρώστε και αποστείλετε το υπόδειγμα μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε. Μπορείτε επίσης να στείλετε οποιαδήποτε άλλη σαφή δήλωση.

Προς: ORYDEL LLC / Avenor Peptides, orders@avenorpeptides.com Με την παρούσα δηλώνω ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση αγοράς των ακόλουθων προϊόντων: Αριθμός παραγγελίας / προϊόντα: Ημερομηνία παραγγελίας / παραλαβής: Ονοματεπώνυμο: Διεύθυνση: Email επικοινωνίας: Ημερομηνία δήλωσης: Υπογραφή (μόνο εάν υποβληθεί σε χαρτί):

8. Νόμιμα δικαιώματα και επαγγελματικές αγορές

Η πολιτική δεν περιορίζει δικαιώματα που προβλέπει αναγκαστικά η εφαρμοστέα νομοθεσία. Το καταναλωτικό δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται αυτομάτως σε αγορές που πραγματοποιούνται στο πλαίσιο επαγγελματικής δραστηριότητας. Για αυτές ισχύουν οι συμφωνημένοι όροι και η εφαρμοστέα νομοθεσία. Η δυνατότητα ακύρωσης πριν από την αποστολή της ενότητας 1 παραμένει διαθέσιμη.