
Πολιτική Απορρήτου
- GDPR συμμόρφωση
- Προστασία δεδομένων
Τελευταία ενημέρωση: Οκτώβριος 2026
1. Εισαγωγή
Η Avenor Peptides δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Η παρούσα πολιτική περιγράφει τον τρόπο συλλογής, χρήσης και προστασίας των δεδομένων σας σύμφωνα με τον GDPR.
2. Δεδομένα που Συλλέγουμε
Συλλέγουμε τα ακόλουθα δεδομένα:
- Στοιχεία ταυτοποίησης (όνομα, επώνυμο)
- Στοιχεία επικοινωνίας (email, τηλέφωνο, διεύθυνση)
- Στοιχεία οργανισμού/ιδρύματος
- Ιστορικό παραγγελιών
- Δεδομένα πλοήγησης (cookies)
- Διεύθυνση IP και προσεγγιστική τοποθεσία (επίπεδο χώρας) μέσω ανάλυσης IP, αποκλειστικά για την εμφάνιση σχετικών μηνυμάτων αποστολής και βελτίωση της εμπειρίας χρήστη
- Τεχνικά στοιχεία της συσκευής και του προγράμματος περιήγησης κατά την υποβολή παραγγελίας (τύπος συσκευής και browser, γλώσσα, ζώνη ώρας, διαστάσεις οθόνης, χρόνος και τρόπος συμπλήρωσης της φόρμας), καθώς και μη αναστρέψιμο αποτύπωμα της διεύθυνσης IP. Η ίδια η διεύθυνση IP δεν αποθηκεύεται μαζί με την παραγγελία.
3. Σκοποί Επεξεργασίας
Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται για:
- Εκτέλεση παραγγελιών
- Επικοινωνία για θέματα παραγγελιών
- Αποστολή ενημερωτικών δελτίων (με τη συγκατάθεσή σας)
- Βελτίωση των υπηρεσιών μας
- Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
- Εξατομίκευση μηνυμάτων αποστολής και εκτίμησης κόστους μεταφοράς βάσει της προσεγγιστικής τοποθεσίας σας
- Διάκριση πραγματικών παραγγελιών από παραγγελίες που υποβάλλονται από αυτοματοποιημένα προγράμματα και πρόληψη κατάχρησης. Τα στοιχεία αυτά τα βλέπει μόνο το προσωπικό μας και δεν οδηγούν σε αυτόματη απόρριψη παραγγελίας.
4. Νομική Βάση
Η επεξεργασία βασίζεται στην εκτέλεση σύμβασης, τη συγκατάθεσή σας, τα έννομα συμφέροντά μας ή/και τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.
5. Αποδέκτες Δεδομένων
Κοινοποιούμε μόνο τα απαραίτητα δεδομένα και μόνο για τον σκοπό που περιγράφεται:
- Πάροχος πληρωμών με κάρτα (Kashu / TagadaPay): όταν πληρώνετε με κάρτα, ονοματεπώνυμο, email, διεύθυνση χρέωσης/αποστολής και στοιχεία συναλλαγής, για την εκτέλεση της πληρωμής και την πρόληψη απάτης (π.χ. έλεγχος διεύθυνσης). Τα στοιχεία της κάρτας σας δεν περνούν ποτέ από τους δικούς μας διακομιστές.
- Εταιρείες ταχυμεταφορών: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση και τηλέφωνο, για την παράδοση της παραγγελίας.
- Πάροχοι τεχνολογίας (φιλοξενία ιστοσελίδας, βάση δεδομένων, αποστολή email): ως εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό μας.
- Αρχές, όταν το επιβάλλει ο νόμος.
Ορισμένοι πάροχοι βρίσκονται εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (π.χ. ΗΠΑ). Σε αυτές τις περιπτώσεις η διαβίβαση γίνεται με τις κατάλληλες εγγυήσεις του GDPR (π.χ. Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες). Δεν πωλούμε ποτέ τα δεδομένα σας.
6. Διατήρηση Δεδομένων
Τα δεδομένα σας διατηρούνται για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για τους σκοπούς επεξεργασίας ή σύμφωνα με τις νομικές υποχρεώσεις μας (π.χ. φορολογικά αρχεία).
7. Τα Δικαιώματά Σας
Έχετε δικαίωμα:
- Πρόσβασης στα δεδομένα σας
- Διόρθωσης ανακριβών δεδομένων
- Διαγραφής ("δικαίωμα στη λήθη")
- Περιορισμού της επεξεργασίας
- Φορητότητας δεδομένων
- Εναντίωσης στην επεξεργασία
8. Ασφάλεια
Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας, συμπεριλαμβανομένης κρυπτογράφησης SSL για όλες τις συναλλαγές.
9. Επικοινωνία
Για ερωτήσεις ή άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο orders@avenorpeptides.com
